400電話后臺(tái)有哪些功能?
編輯:俏號(hào) 日期:2022-05-26
【400電話后臺(tái)有哪些功能?】
400電話開通之后有管理后臺(tái),可以在管理后臺(tái)對(duì)400電話進(jìn)行設(shè)置,400電話管理后臺(tái)的功能是很多的,相當(dāng)于一個(gè)小型呼叫中心,400電話管理后臺(tái)的功能主要有:
1、通話清單查詢
在管理后臺(tái)可以查詢6個(gè)月內(nèi)的通話明細(xì),可以查詢或者導(dǎo)出,里邊包含通話的詳細(xì)信息,可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以了解企業(yè)的營(yíng)銷策略對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
2、通話錄音在線收聽下載
400電話擁有通話錄音功能,可以對(duì)通話錄音進(jìn)行下載保存或者在線收聽,通話錄音是大部分套餐都是贈(zèng)送的功能。
3、綁定電話設(shè)置
可以在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼、添加刪除修改,對(duì)于轉(zhuǎn)接號(hào)碼可以分別設(shè)置區(qū)域接聽、時(shí)間段接聽等多種個(gè)性化接聽策略,提高通話效率。
4、一些功能的設(shè)置
400電話俗稱400呼叫中心,功能是很強(qiáng)大的,強(qiáng)大的功能都是在管理后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,比如:首先彩鈴、轉(zhuǎn)接策略設(shè)置,查詢通話清單、黑白名單、區(qū)域轉(zhuǎn)接、接聽策略設(shè)置等基本功能都在管理后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。
5、其他一些功能
400電話還有呼叫中心配套的一些功能,這些功能大部分客戶用不上,用到的也可以扎起400電話管理后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。
總之,400電話后臺(tái)的功能是很全的,在使用過(guò)程中有任何需求,可以聯(lián)系客服協(xié)助。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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