400開頭的電話都是什么電話呢？

我們經(jīng)常可以看到以400開頭的電話的身影，這個是400電話，是運營商針對企業(yè)推出的通信業(yè)務，只能企業(yè)辦理，個人不可以辦理的只能用來接聽的電話。

400電話是全國統(tǒng)一號碼，全國是一個整體沒有區(qū)域之分，全國都可以直接申請辦理直接使用，撥打只收取市話費，接聽方依據(jù)開戶所選套餐計費的一種400電話。

400電話有別于傳統(tǒng)固定電話的特點：

1、永遠不會占線：400電話是通過呼轉的形式將來電呼轉到綁定電話進行接聽的，所以只要綁定電話數(shù)量夠多就永遠不會占線。

2、企業(yè)專屬電話：400電話只能企業(yè)開通個人是不可以開通的，開通要經(jīng)過實名審查，所以400電話是企業(yè)專屬電話。

3、24小時接聽：400電話可以通過合理設置綁定電話的接聽時間來達到24小時有人接聽的目的，而且接聽電話的同志可以用手機接聽，這樣可以隨時隨地接聽400電話來電。

4、企業(yè)真實可信的標簽：400電話是實名開通，且在使用過程中要經(jīng)過監(jiān)督的，所以使用400電話的商家擁有真實可信的標簽。

400電話是哪個運營商的呢？

400電話由三大運營商運營，每個運營商各運營兩個號段：

中國聯(lián)通：4000、4006；

中國電信：4008、4009；

中國移動：4001、4007號段

400電話一般應用在哪些方面呢？

1.客服電話

400開頭的電話中，最常見的就是各種企業(yè)的客服電話，用400電話永遠不會占線，24小時接聽的特點，搭配通話錄音功能可以很好實現(xiàn)和服功能，大的企業(yè)使用分機功能，客服可以隨時隨地將客戶來電轉到指定負責人接聽，處理問題，這樣非常方便高效。400電話已經(jīng)成為了商家溝通客戶必不可少的工具。

2.投訴電話

除了客服之外，投訴電話是400電話使用非常廣的應用場景，因為投訴客戶都是非常著急的，這樣是要用24小時不占線的400電話處理客服投訴是最高效的一個手段，由于投訴客戶是非常著急的，處理好客戶投訴是企業(yè)服務價值的重要體現(xiàn)。

3.營銷電話

400電話最為營銷電話使用是400電話的重要的一個特點，由于企業(yè)宣傳會有很多電話同時呼入，不漏掉任何一個來電可以給企業(yè)帶來最大的效益，所以400電話用在營銷方面永遠不占線就不會丟掉任何一個客戶，同時，后臺通話清單分析功能可以為營銷效果提供數(shù)據(jù)分析的保障。

結語：

400開頭的電話在我們生活中扮演越來月中要的角色，無論是客服、營銷還是投訴電話都是商家對于客戶服務的體現(xiàn)，使用400電話可以方便客戶，為客戶提供更好的服務體驗，所以現(xiàn)在我們在產(chǎn)品包裝上可以看到400電話的身影。