400電話號碼綁定有幾種智能接入方式？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話具有智能來電分配的功能，企業(yè)可以根據(jù)需要調(diào)整。

所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設置。

“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。

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