全國400服務(wù)熱線(xiàn)
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400電話(huà)是什么

400電話(huà)是什么400電話(huà)是以“400”開(kāi)頭的10位電話(huà)號碼, 是專(zhuān)為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話(huà)總機,所有400來(lái)電被呼轉至預先設定的固定電話(huà)、手機上接聽(tīng),400電話(huà)只能接聽(tīng)不能外呼。

400電話(huà)全國范圍內號碼唯一,無(wú)區域之分,直接撥打使用,撥打只需支付市話(huà)費,企業(yè)支付剩下的費用。

400電話(huà)由中國聯(lián)通(4000、4006)、中國電信(4008、4009)、中國移動(dòng)(4001、4007)運營(yíng)。

400電話(huà)多用于售前售后服務(wù)、咨詢(xún)信息等方面,體現了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話(huà)的優(yōu)勢

提升企業(yè)形象,增加廣告回報
同樣款式,同樣價(jià)格,您選誰(shuí)?
400號碼易記,為用戶(hù)分攤付費,更是企業(yè)誠意和實(shí)力的體現,公司產(chǎn)品或服務(wù)會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)更多的信任。
解決來(lái)電占線(xiàn)難題
多用戶(hù)同時(shí)撥打400,可實(shí)現同時(shí)接聽(tīng)。
400電話(huà)特有一號多線(xiàn)功能,一個(gè)400號碼可以綁定多部手機、座機,可供多客戶(hù)同時(shí)打入,系統自動(dòng)選擇空閑線(xiàn)路接入,再也不會(huì )丟失任何一個(gè)商機。
讓客戶(hù)服務(wù)更規范
專(zhuān)業(yè)系統提示音,讓企業(yè)形象立即提升,
通話(huà)錄音,更能免除服務(wù)糾紛。
400電話(huà)讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽(tīng)電話(huà),讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)管理規范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
輕松應對員工離職,搬家不換號
當企業(yè)搬遷或員工離職,只需變更400下
綁定的座機或手機號碼即可,客戶(hù)永不流失。
400號碼是全國統一的虛擬號碼,終生不變。員工離職或企業(yè)搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶(hù)照舊撥打,客戶(hù)一個(gè)也不會(huì )流失。讓企業(yè)更安全。

400電話(huà)業(yè)務(wù)用途

產(chǎn)品宣傳
  1. 01廣告效果加倍:號碼簡(jiǎn)單易記,客戶(hù)撥打率高;
  2. 02提高企業(yè)形象:語(yǔ)音導航彰顯企業(yè)規模,增強投資者信心;
  3. 03沒(méi)有地域限制:全國統一號碼,400號碼直撥無(wú)需加撥區號;
  4. 04智能劃分客戶(hù):智能導航,直接通過(guò)歸屬地輕松轉接;
業(yè)務(wù)咨詢(xún)
  1. 01同時(shí)綁定多個(gè)坐席,不錯過(guò)任何一個(gè)客戶(hù);
  2. 02未接來(lái)電提醒,及時(shí)抓住每一個(gè)商機掛機短信實(shí)現客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo);
  3. 03滿(mǎn)意度評價(jià)最大程度提升客戶(hù)體驗;
售后服務(wù)
  1. 01通過(guò)導航自助分流客戶(hù),優(yōu)化溝通流程,提升服務(wù)效率;
  2. 02通話(huà)錄音監督員工服務(wù) 記錄客戶(hù)交流過(guò)程,解決客戶(hù)糾紛;
  3. 03以滿(mǎn)意度測評為導向,持續提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)感知;
  4. 04分時(shí)段智能接聽(tīng)電話(huà),24小時(shí)服務(wù)助力滿(mǎn)意度提升;
企業(yè)管理
  1. 01通話(huà)分析輕松掌握來(lái)電規律, 梳理客服工作流程;
  2. 02根據來(lái)電地區分布,分析業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略;
  3. 03靈活的CRM系統,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)信息,跨部門(mén)協(xié)作更輕松;

400電話(huà)業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

Q400電話(huà)是免費的嗎?
(1)400電話(huà)辦理上的免費:如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話(huà),需要收取開(kāi)戶(hù)費、月租費、基礎功能費;但如果您在400服務(wù)商處辦理400電話(huà),則不需要收取這3項費用。

(2)400電話(huà)資費上的免費:400電話(huà)在資費上實(shí)行主被叫話(huà)費分攤,撥打方僅支付當地市話(huà)費,免長(cháng)途費。 企業(yè)辦理400電話(huà)套餐預存費用均為400話(huà)費,現在商客通辦理400資費套餐,最高贈送7400元增值功能禮包。

Q打400電話(huà)免費嗎?
400電話(huà)撥打只收市話(huà)費,免收長(cháng)途費
Q企業(yè)400電話(huà)必須是企業(yè)才可以辦理嗎?
400電話(huà)是針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù),是企業(yè)實(shí)名開(kāi)通,必須企業(yè)辦理個(gè)人不可以辦理的,所以也稱(chēng)之為400企業(yè)電話(huà)或企業(yè)400電話(huà)。

Q400電話(huà)開(kāi)通后如何使用?
400電話(huà)開(kāi)通后,公司會(huì )提供客戶(hù)登錄平臺所需的用戶(hù)名及密碼??蛻?hù)登錄平臺將400來(lái)電的實(shí)體電話(huà)綁定在400下面即可,通過(guò)綁定的固定電話(huà)或手機接聽(tīng)400電話(huà)的來(lái)電
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