400電話資訊中心
400電話提升客服積極性
編輯：俏號(hào) 日期：2017-11-20
在對(duì)于這些VIP號(hào)碼客戶的回訪中，客戶對(duì)我們說(shuō)的最多的一句話就是：公司的客服部，工作效率與積極性，比較未開通400電話之前有大幅度的提升。
大家都了解早先的公司客服部門電話接聽狀態(tài)，由客服總機(jī)轉(zhuǎn)接到空閑的員工。而客服管理人員不可能面面具到的檢查每位員工一天所有的工作狀態(tài)。
那為什么400電話開通后能夠大幅度提升客服工作的態(tài)度和積極性呢？這就要從400電話的一項(xiàng)特色功能說(shuō)起。
400電話包涵了客服中心的一整套功能。其中的來(lái)去電錄音，在電話打通時(shí)，開時(shí)記時(shí)錄音。客服員工在與客戶溝通時(shí)，就不會(huì)將生活中的不良情緒帶到通話中。同時(shí)，客服員工在業(yè)務(wù)介紹方面，會(huì)做到更加詳盡，讓客戶真真切切的感受到，這家企業(yè)就是自己想要找的企業(yè)。
這樣，管理層只要在400電話管理后臺(tái)抽取部分員工的通話記錄，就能有效的控制客服人員的工作狀態(tài)。400電話提升了客服的工作積極性，同時(shí)，也提升了對(duì)于客服部的管理質(zhì)量。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
- 猜你喜歡
400電話可以外呼嗎，怎么往外打
400電話是不可以外呼的，即400電話不可以往外打的，400電話是只能接聽不能外呼的電話。外呼即往外撥打首先要有實(shí)體話機(jī)即有個(gè)手機(jī)或電話機(jī)400電話續(xù)費(fèi)需要什么材料，在哪里續(xù)費(fèi)
- 【400電話續(xù)費(fèi)需要什么材料，在哪里續(xù)費(fèi)】 400電話辦理時(shí)需要企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證復(fù)印件等，可是在400電話續(xù)費(fèi)時(shí)不用這么麻煩。只要直接聯(lián)系辦理400電話的客服就可 在哪個(gè)
400開頭的電話是什么電話，怎么申請(qǐng)呢
- 【400開頭的電話是什么電話，怎么申請(qǐng)呢】現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)使用400開頭的電話作為企業(yè)的客服電話，400電話是以400開頭的十位電話號(hào)碼的電話，是企業(yè)專用的客服電話，也被稱為400免
什么是400電話？
- 【什么是400電話？】400電話是廣泛使用的一項(xiàng)電話業(yè)務(wù)，400業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫
- 400電話申請(qǐng)流程
- 選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 開通服務(wù)
400電話常見問(wèn)題
- 聯(lián)系我們
- 全國(guó)400服務(wù)熱線
- 400-923-3883
