400電話(huà)來(lái)電語(yǔ)音有哪幾種呢

編輯：俏號(hào)    日期：2024-06-18

客戶(hù)播到400電話(huà)的時(shí)候，可以聽(tīng)到一段語(yǔ)音，這段語(yǔ)音是可以自定義的，即客戶(hù)提供文字，然后錄制的，400電話(huà)的語(yǔ)音有兩種去別。

1、400電話(huà)彩鈴

是用戶(hù)在沒(méi)有接通前給用戶(hù)聽(tīng)的語(yǔ)音。目的是讓用戶(hù)在待接聽(tīng)狀態(tài)不枯燥，還可以讓用戶(hù)了解企業(yè)或者企業(yè)產(chǎn)品。

400電話(huà)彩鈴是等待接通的時(shí)候聽(tīng)到的語(yǔ)音，語(yǔ)音是客戶(hù)提供文字由服務(wù)商錄制的，彩鈴不需要任何操作，等待接通就行。

2、400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航

接通400電話(huà)之后，里邊提示"“客服請(qǐng)按1，咨詢(xún)請(qǐng)按2……”，需要客戶(hù)按鍵選擇之后才可以轉(zhuǎn)接到指定電話(huà)，這是400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航。

語(yǔ)音導(dǎo)航適合公司部門(mén)很多，或者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，由專(zhuān)人進(jìn)行服務(wù)的企業(yè)，通過(guò)導(dǎo)航，客戶(hù)可以快速找到需要尋找的客服，以提高接聽(tīng)效率。

400電話(huà)語(yǔ)音就是分為這兩種，根據(jù)需不需要按鍵就可以區(qū)分。

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