400電話的作用是怎樣的

編輯：俏號(hào)    日期：2017-05-10

【400電話的作用是怎樣的】

400電話是以400開(kāi)頭的十位電話號(hào)碼，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，對(duì)于400電話來(lái)說(shuō)全國(guó)是一個(gè)整體，沒(méi)有區(qū)域之分，撥打400電話只需支付市話費(fèi)，接聽(tīng)方支付一部分費(fèi)用的分?jǐn)偢顿M(fèi)模式。

400電話由中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商分別運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段，400電話是運(yùn)營(yíng)商推出，通過(guò)服務(wù)商辦理服務(wù)的產(chǎn)品。

400電話是針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，對(duì)于企業(yè)的作用是非常明顯的，主要表現(xiàn)在：

1、400電話是沒(méi)有實(shí)體話機(jī)的，它只是一個(gè)管理系統(tǒng)，類(lèi)似于軟件，開(kāi)通后是無(wú)需任何實(shí)體設(shè)備的，也不需要重新拉線，管理起來(lái)很方便。

2、400電話擁有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)，通過(guò)這個(gè)后臺(tái)可以綁定眾多座機(jī)和手機(jī)，并且可以對(duì)這些綁定的分機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一功能設(shè)置，例如設(shè)置接聽(tīng)方式、設(shè)置接聽(tīng)對(duì)象、設(shè)置接聽(tīng)地域等等。

3、400電話提供眾多增值功能，組成400呼叫中心，滿足企業(yè)在通信方面各種的需求，比較常見(jiàn)的有語(yǔ)音導(dǎo)航，彩鈴，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，企業(yè)OA、企信IM等，不同的功能對(duì)企業(yè)發(fā)展有著不同的作用，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合自己的。

4、400電話號(hào)碼終生不變，即使企業(yè)跨省區(qū)搬遷也不會(huì)受到形象，是伴隨企業(yè)一生的標(biāo)配性客服工具。

5、400電話只能企業(yè)才可以辦理，企業(yè)實(shí)名開(kāi)通，實(shí)名使用讓400電話擁有了真實(shí)可信的標(biāo)簽，對(duì)于企業(yè)形象的提升非常有作用。

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