辦理武漢400電話(huà)不可不知的要點(diǎn)

　　辦理武漢400電話(huà)的企業(yè)越來(lái)越多，但是又有多少企業(yè)知道辦理武漢400電話(huà)要注意什么，要知道哪些要點(diǎn)？鵬通小編在這里就給企業(yè)客戶(hù)講解一下辦理武漢400電話(huà)時(shí)必須要知道的一些要點(diǎn)。

　　第一點(diǎn)辦理武漢400電話(huà)的途徑：武漢400電話(huà)辦理途徑分為兩種，一種是直接去營(yíng)業(yè)廳辦理武漢400電話(huà)，另一種就是找武漢400電話(huà)服務(wù)商辦理。現(xiàn)在找武漢400電話(huà)服務(wù)商辦理武漢400電話(huà)的企業(yè)居多數(shù)，其中的原因也是很簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲錆h400電話(huà)代理上是不收取開(kāi)戶(hù)費(fèi)而且還不收月租費(fèi)，還有更吸引企業(yè)通過(guò)武漢400電話(huà)辦理的是武漢400電話(huà)服務(wù)商辦理方便快捷，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理就好了，而且沒(méi)有區(qū)域限制，更可以選擇在外省的資費(fèi)更優(yōu)的公司辦理武漢400電話(huà)。

　　第二點(diǎn)辦理武漢400電話(huà)更要明白武漢400電話(huà)的功能，選擇適合公司業(yè)務(wù)的武漢400電話(huà)功能，才能更大程度的發(fā)揮武漢400電話(huà)的作用給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。武漢400電話(huà)功能有：

　　1、彩鈴；

　　2、通話(huà)錄音：系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取也可以下載到本地保存。

　　3、語(yǔ)音信箱：語(yǔ)音留言可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。

　　4、來(lái)電分析：平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話(huà)的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。

　　5、IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航）；

　　6、工號(hào)播報(bào)

　　7、滿(mǎn)意度調(diào)查

　　開(kāi)通此功能后，在客戶(hù)掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶(hù)播放此條語(yǔ)音，讓客戶(hù)對(duì)本次通話(huà)滿(mǎn)意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。

　　8、中繼功能

　　9、來(lái)電黑名單

　　用戶(hù)可以在管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑名單，列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，有效避免了電話(huà)騷擾。

　　10、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接

　　可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng)，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。

　　11、智能來(lái)電分配

　　所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

　　12、實(shí)時(shí)清單查詢(xún)

　　所有撥打武漢400電話(huà)的來(lái)電記錄，均可以通過(guò)登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢(xún)，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來(lái)電的來(lái)電號(hào)碼、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)號(hào)碼。

　　13、獨(dú)立管理后臺(tái)

　　每一個(gè)武漢400用戶(hù)，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶(hù)可以隨時(shí)登錄查詢(xún)業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置。

　　企業(yè)在辦理武漢400電話(huà)之前必須明白這些要點(diǎn)，才能最大化得通過(guò)辦理武漢400電話(huà)獲得更大價(jià)值也會(huì)節(jié)省更多的時(shí)間費(fèi)用。而在鵬通武漢400電話(huà)中心，這些要點(diǎn)武漢400電話(huà)客服都是有幫客戶(hù)考慮，客戶(hù)盡可以提供一些公司信息。