中國聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)

編輯：俏號    日期：2018-01-24

中國現(xiàn)有中小企業(yè)數(shù)量就達(dá)3000多萬，隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)都在想方設(shè)法提升自身實力，其中通訊是企業(yè)尋求提高應(yīng)變能力和競爭優(yōu)勢的一個新途徑。便捷智能的通訊方式，其最終目標(biāo)是員工效率更高，業(yè)務(wù)流程更加智能，顧客更加滿意，企業(yè)獲得更高的贏利。早已被廣泛的應(yīng)用在旅游、交通、物流、教育、電子商務(wù)等多個行業(yè)的400電話，正是這樣一款專門為中小企業(yè)量身定制的通訊服務(wù)產(chǎn)品。

中國聯(lián)通400企業(yè)直線是國家信息產(chǎn)業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號碼，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷售熱線及服務(wù)中心，幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。是中國工業(yè)信息化部授權(quán)中國聯(lián)通運營商在全國推出的免長途費用的電話服務(wù)。該400電話業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。加強(qiáng)版聯(lián)通400電話業(yè)務(wù)是對原400電話作了大量技術(shù)改造后，具有眾多原400所沒有的新功能；加強(qiáng)版聯(lián)通400電話具有以前800電話所不及的強(qiáng)大功能。

一個企業(yè)申請400電話號碼，就是希望更好的為客戶服務(wù)，希望提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的工作效率，

然而有很多的時候，服務(wù)熱線接收的是一些無效的信息，例如一些推銷或者是一些調(diào)查的電話，這些電話不僅不能更好的為企業(yè)提供有效的信息和提升企業(yè)的形象，反而大大降低了企業(yè)的工作效率，由于這些電話的出現(xiàn)，使得一些真正的客戶無法接入，使得用戶的問題無法得到及時的解決，大大損害了企業(yè)的形象。400電話具有400呼叫轉(zhuǎn)接、400呼叫阻截、400專用密碼、400呼叫分析等400電話功能，所以申請400電話可以解決企業(yè)的煩惱。

1.辦理400電話可以獲得呼叫阻截功能：被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

2.辦理400電話可以獲得專用密碼功能：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

3.辦理400電話呼叫分析功能：當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。

4.辦理400電話可以獲得彩鈴功能：國內(nèi)唯一支持彩鈴（或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞）功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象。

5.辦理400電話可以獲得400資費功能：即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢400電話資費余額。

1.客戶先撥打電話咨詢,并確定你要申請的400電話號碼；

2.填寫號碼400電話申請單；（營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、受理協(xié)議）

3.客戶經(jīng)理將與您簽定業(yè)務(wù)使用400電話申請協(xié)議；

4.在簽訂協(xié)議后2-3個工作日內(nèi)，或立即開通400電話業(yè)務(wù)。

1、全國統(tǒng)一400號碼：

所有用戶將獲得一個獨立的400電話呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán)；不開通其他功能的情況下可以綁定20部話機(jī)（手機(jī)、固話、小靈通）

2、強(qiáng)大的后臺管理：

用戶憑400電話號碼和密碼登錄后臺可自助設(shè)定所有功能；

3、通話清單查詢：

通過登陸后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前消費記錄和清單，明明白白消費。

4、黑名單設(shè)置：

業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。

5、接聽區(qū)域設(shè)置

可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進(jìn)行單獨的設(shè)定！

解決客戶問題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或者是有多個分公司分支機(jī)構(gòu)

6、靈活設(shè)置個性化歡迎詞（IVR）：

企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個性化的語音導(dǎo)航歡迎詞！

7、全程通話錄音：

系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間，方便統(tǒng)計每個人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻舨涣魇?

　　 400客服電話讓你無論有多少個客戶同時打入電話進(jìn)來，都不會占線，讓您不漏掉任何一個潛在客戶，并且可以對客戶來電按時段、按地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，讓您清晰看到您的廣告效果，進(jìn)行實時數(shù)據(jù)分析，讓您輕松掌握全國銷售布控。

400電話讓中大型企業(yè)體現(xiàn)自己的實力與服務(wù)理念，做全國的產(chǎn)品用全國的服務(wù)熱線，讓客戶更加信任你的產(chǎn)品！信任你的品牌！

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