400電話幫助企業(yè)合理分工

編輯：俏號(hào)    日期：2014-11-20

　　合理分工有助于企業(yè)提高工作效率，進(jìn)而提升銷(xiāo)售額。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理分工有著其積極的影響、

　　隨著企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更為復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為強(qiáng)大。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。

　　分工既可以提高效率，又可以加強(qiáng)控制。分工分為橫向的職能分工和縱向流程分工。

　　專(zhuān)業(yè)分工要求利用專(zhuān)門(mén)人才來(lái)充實(shí)專(zhuān)業(yè)的職能部門(mén)，同時(shí)也需要建立相應(yīng)的不同部門(mén)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間規(guī)范的溝通、協(xié)調(diào)和合作機(jī)制。

　　而對(duì)于客服人員和銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)400電話能有效幫助合理分工。400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺(tái)，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個(gè)客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

　　400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶(hù)與客服人員的交流被無(wú)條件地保存了下來(lái)，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)定客服的業(yè)績(jī)，如此保證了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

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