400電話(huà)防偽查詢(xún)功能如何使用

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-05

400電話(huà)有個(gè)防偽查詢(xún)功能，很實(shí)用的功能，現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹一下如何使用。

當(dāng)客戶(hù)撥打公司的400電話(huà)，進(jìn)入防偽碼查詢(xún)節(jié)點(diǎn)，首先會(huì)聽(tīng)到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志，按#號(hào)鍵結(jié)束。當(dāng)客戶(hù)輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?，并通過(guò)語(yǔ)音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｈ客ㄔ?huà)過(guò)程系統(tǒng)智能播放，無(wú)需人工服務(wù)，即增加了企業(yè)的形象，也增加了客戶(hù)的好感和客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度。 　

通過(guò)撥打400電話(huà)查詢(xún)到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)??？蛻?hù)撥打您的400電話(huà)——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢(xún)，就會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似如下語(yǔ)音提示：“您所查詢(xún)的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用。”B：如是真品且第二次查詢(xún)，則類(lèi)似如下回答：“您查詢(xún)的防偽身份碼已于××年××月××日××時(shí)××分被首次查詢(xún)，此碼已作廢，謹(jǐn)防假冒”。C：如不是真品，則回答類(lèi)如下：“您所查詢(xún)的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品，謹(jǐn)防假冒 `”。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢(xún)時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。 　

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